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Katarina Novak, Editora de Comunidad

Katarina Novak

Editora de Comunidad

Viena, Austria

Katarina es la editora de comunidad de TopPulse y el enlace entre lo que viven los lectores y lo que dice la clasificacion. En funciones de comunidad en N26 y Wefox atendio las preguntas y quejas que surgen mucho antes de llegar a un regulador y aprendio a distinguir un problema real de plataforma de una queja aislada. En TopPulse vigila foros de inversores, paginas de estado y reportes de lectores en busca de senales tempranas como retiros lentos, condiciones cambiadas o soporte que enmudece, y aporta los patrones verificados al proceso de resena y clasificacion. Ademas cura las resenas de lectores del sitio y las mantiene honestas, filtrando tanto el elogio inflado como los ataques infundados. Su trabajo suele ser el primer aviso de que la realidad de una plataforma se ha alejado de su relato oficial. Katarina estudio comunicacion y lleva anos en el fintech.

Anteriormente: N26, Wefox

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Revisado recientemente por Katarina