Katarina Novak
Éditrice Communauté
Vienne, Autriche
Katarina est l'editrice communaute de TopPulse et le lien entre ce que vivent les lecteurs et ce que dit le classement. Dans des roles communaute chez N26 et Wefox, elle a traite les questions et plaintes qui surgissent bien avant d'atteindre un regulateur et a appris a distinguer un vrai probleme de plateforme d'un grief isole. Chez TopPulse elle surveille les forums d'investisseurs, les pages d'etat et les signalements de lecteurs a la recherche de signaux precoces comme des retraits lents, des conditions modifiees ou un support devenu muet, et injecte les schemas verifies dans le processus d'avis et de classement. Elle organise aussi les avis de lecteurs du site et les garde honnetes, en filtrant tant les eloges gonfles que les attaques infondees. Son travail est souvent la premiere alerte que la realite d'une plateforme s'est ecartee de son recit officiel. Katarina a etudie la communication et travaille depuis des annees dans la fintech.
Auparavant: N26, Wefox
